Kuten tiedämme, bisnestä voi tehdä monella tavalla hyvin tai huonosti. Sama koskee kaikkea ihmissuhdetyötä: ei ole olemassa yhtä ja ainoaa tapaa toimia ja tehdä hyvä tai huono vaikutus kahden tai useamman ihmisen välillä. Johtaminen, kuten loppujen lopuksi bisneskin, on pitkälti viestintää ja vuorovaikutusta. Kun oma persoonasi on yksi tärkeimmistä työkaluistasi, on ehdottaman tärkeää, että pysähdyt miettimään sen kuntoa ja käyttöä säännöllisesti.