Osaamisen kehittäminen — Blogi — Terhi Vesterinen, SolPoint

Inhimillinen pääoma on useiden tutkimusten mukaan arvioitu tulevaisuuden menestyviä yrityksiä yhdistäväksi tekijäksi. Sillä tarkoitetaan yrityksen henkilöstön hallussa olevaa, vaikeasti kopioitavaa osaamista ja kyvykkyyttä, jonka avulla voi synnyttää asiakasarvoa, vahvistaa kilpailukykyä ja rakentaa tulevaisuuden menestystarinoita.

Erityisesti palveluyrityksessä, jossa bisnes perustuu ihmisten osaamiseen ja asiantuntemukseen, inhimillinen varallisuus tarkoittaa helposti valtaosaa sen resursseista. Tällöin myös valtaosa yrityksen tuloksesta syntyy juuri inhimillisen pääoman avulla.

Ennakkohuoltosuunnitelmalla joukkue nextille levelille

Tehokkuus ja tuloksenteko kuuluvat bisnekseen, vaikka kuinka tämän asian äärellä välillä tuskastelemmekin. Tuloksentekotahdon lisäksi on viisasta miettiä myös keinovalikoimaa pidemmällä aikavälillä: miten pitää kunnossa sekä itsensä että myös joukkueensa jatkuvasti muuttuvassa bisneskentässä?

Ei tarvitse olla kvanttifyysikko ymmärtääkseen hyvän henkilöstökokemuksen yhteyden asiakaskokemukseen ja tuloksellisuuteen. Aivan kuten laitteet, työntekijät ovat yrityksen pääomaa, joka tarvitsee säännöllistä huoltoa toimiakseen optimaalisella tavalla. Organisaatio ei kuitenkaan ole kone, eikä työntekijät koneen osia. Äly ei istu ainoastaan yhdessä päässä ja tulokset ja hyvinvointi syntyvät ajattelun, tekemisen ja tunteiden huoltamisesta.

Totta, mutta miten sitten kehittää myönteistä henkilökokemusta, jos itsellä on päivät täynnä muutenkin työtä ja tekemistä?

Valmistaudu kehityskeskusteluun kymmenen kysymyksen avulla

Vaikka esimies on kehityskeskustelussa paljon vartijana, yhtä merkittävä rooli on myös keskustelun toisella osapuolella eli sinulla itselläsi. Keskustelussa voit osoittaa ottavasi vastuun sekä omasta että työpaikan kehittymisestä. Samalla vahvistat omaa työntekijäbrändiäsi, rakennat suhdetta esimieheesi ja silotat tietä sinulle merkitykselliselle tulevaisuudelle.

Listasimme kymmenen kysymystä, joiden avulla voit valmistautua ja vaikuttaa kehityskeskustelun etenemiseen kannaltasi suotuisaan suuntaan.

Mitä mahdollisuuksia kehityskeskustelu tarjoaa edelleen?

Kehityskeskustelu käytäntönä voi olla osana laajempaa johtamisen ja organisaation kehittämisen kenttää. Kehittämistyössä kannattaakin lähteä miettimään, mihin suuntaan organisaatiokulttuuria on tarkoitus kehittää. Jatkuvan parantamisen näkökulmasta kannattaa miettiä, miten kehityskeskusteluissa saatua palautetta voi hyödyntää jatkossa. Keskustelu mahdollistaa ihmisten innostamisen uudistamiseen. Näin he ovat kehittämisen keskiössä ja heidän asiantuntemus saadaan valjastettua organisaation käyttöön. On hyvä myös suunnitella, miten keskustelujen vaikuttavuutta arvioidaan, tavoitteiden toteutumista seurataan ja millä tavalla tunnistetaan, mitä uutta ja ainutlaatuista on syntynyt. On hyvä huomata, että mitä konkreettisempia asioita edistetään sitä helpompaa niiden toteutumisen seuranta on.

Voisiko kehityskeskustelu olla uudistumisen yksi avain?

Tarvitaanko kehityskeskusteluja? Voisiko kehityskeskustelu olla edelleen yksi toimiva johtamisen työkalu organisaation uudistumiseen ja yksilöiden itsensä johtamisvalmiuksien kehittämiseen? Kehityskeskustelut ovat tärkeä osa useimpien organisaatioiden johtamisen ja osaamisen kehittämistä, vaikka keskustelua käydään aktiivisesti myös niiden kyseenalaistamiseksi.

Olemme olleet viime aikoina mukana toteuttamassa kehityskeskusteluprosessien uudistuksia yhdessä asiakkaidemme kanssa. Yleensä tarve uudistamiseen on tullut henkilöstöltä, sillä toisinaan kuuluvista nurinoista huolimatta, usea kokee keskustelut edelleen merkityksellisinä. Tämän takia lähdemme kehitystyössä liikkeelle yhdessä tekemisestä: on tärkeää, että prosessi tukee sekä yksilöiden hyvinvointia ja kasvua että organisaation kehittymistä liiketoiminnan kannalta oikeaan suuntaan.

Business Coachingia konkreettisesti

Olen saanut muutamaan otteeseen kiinnostuneilta kysymyksiä, mitä työelämälle suunnattu Business Coaching tarkoittaa konkreettisesti? Vastaan blogissani tyypillisimpiin kysymyksiin sekä avaan, miten coachingprosessi toteutetaan käytännössä. Saat samalla vinkkiä, milloin coaching voisi olla sopiva työkalu tarpeisiisi ja milloin kannattaa valita joku toinen ohjaus- ja kehittämismuoto.